Fernanda Martelletto

1.1. Alteração de endereço de entrega pelo consumidor

O consumidor deverá entrar imediatamente em contato com o time de atendimento da habeas corpus perfeito através do canal habeascorpusperfeito@gmail.com.br. A equipe responderá à solicitação no prazo de 48 horas úteis.

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1.2. Arrependimento da compra

O consumidor terá 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de entrega, para solicitar a devolução sem custos. O consumidor deverá encaminhar o produto junto com a nota fiscal. 

 

1.3. Produto em não conformidade

O consumidor terá 7(sete) dias, a partir do recebimento do produto, para solicitar a troca ou cancelamento.

 

1.4. Restituição do pagamento realizado

Caso seja necessário a devolução do valor pago, a equipe utilizará como base de restituição a forma de pagamento utilizado. O consumidor poderá escolher ser restituído do valor pago ou reverter o crédito em voucher para utilizar em compras futuras. Formas de devolução:

          I- Cartão de crédito: a devolução do valor é efetuada pela administradora de cartões como um crédito na sua fatura. O prazo pode variar conforme data de fechamento da sua fatura.

          II- Boleto bancário: estorno efetuado em forma de crédito na conta corrente.

          III- Voucher: crédito ou cupom de desconto para utilização nas compras futuras.

          IV- PIX: PIX na chave enviada pelo cliente.

 

1.5. Pontos de Atenção:

• A presente política terá validade apenas para os produtos comprados no site da habeas corpus perfeito.

• Toda e qualquer comunicação deverá ser realizada a partir do canal habeascorpusperfeito@gmal.com.br. A equipe responderá a solicitação no prazo de 48 horas úteis.

• Para troca, devolução e/ou arrependimento o consumidor deverá, obrigatoriamente, apresentar a nota fiscal.